faq
Mazout & Livraison
Comment commander du mazout chez Maison Schroeder?
Vous pouvez commander directement en ligne sur maisonschroeder.lu, par téléphone au +352 23 66 29, ou par email à info@maisonschroeder.lu. Notre équipe vous accompagne pour définir la quantité adaptée à votre consommation.
Livrez-vous dans tout le Luxembourg?
Oui, Maison Schroeder livre du mazout de chauffage sur l’ensemble du Grand-Duché de Luxembourg.
Livrez-vous du mazout en Belgique, Allemagne et France aussi?
Non, nous ne pouvons pas livrer en dehors des frontières.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est en général de 2 jours après votre commande. Dans les meilleurs cas, une livraison le lendemain est possible, cela dépend de la région où la livraison est requise. En période de forte demande il peut aller jusqu’à 5 jours maximum. Pour être sûr de recevoir votre mazout à temps, nous recommandons de commander dès que votre cuve atteint environ 30% de son volume.
Quel est la quantité minimal de commande?
Il n’y a pas de quantité minimale, par contre une commande en dessous de 1000 litres vient avec un coût supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Comment vérifier le niveau de ma cuve avant de commander ?
La méthode la plus courante est de jauger le contenu de votre réservoir à l’aide d’un mètre. Certains clients disposent également d’une jauge électronique, qui simplifie encore la vérification. Dans tous les cas, nous recommandons de commander dès que le niveau atteint environ 30% du volume total de la cuve, afin d’être livré à temps et d’éviter tout risque de panne.
Que faire en cas de panne de mazout en plein hiver ?
Appelez-nous : notre service est joignable 24h/24 et 7j/7. Nous garantissons un service d’urgence, disponible avec un supplément selon le jour : livraison le jour même pour 50€, le samedi pour 100€, ou le dimanche pour 150€.
prix & paiement
Quel est le prix du mazout aujourd'hui ?
Le prix du mazout varie tout au long de l’année et est fixé par l’état luxembourgeois. Le tarif du jour est disponible sur notre site ou sur simple demande par téléphone ou email.
Proposez-vous un paiement échelonné ?
Oui, nous proposons la possibilité d’un paiement échelonné. Chaque situation est traitée au cas par cas — contactez-nous directement pour en discuter.
Autres produits
Vendez-vous d'autres produits que le mazout ?
Oui. En plus du mazout de chauffage, Maison Schroeder propose des lubrifiants industriels, automobiles, agriculture etc… Des produits de différentes marques dont principalement Shell avec la gamme Helix, Rimula, Tellus, Spirax, Gadus, Omala, Corena etc et la marque Petronas avec la gamme Syntium, Urania, Arbor, Hydraulic, Paraflu, Tutela etc, de l’AdBlue, des pellets de bois certifiés et des pellets avec Pellprotec, des produits d’entretien (Veidec, Transnet), de l’équipement et de l’outillage industriel, ainsi que des cartes carburant Total ou Shell en collaboration avec ACL.
Qu'est-ce que la technologie CoolTech+™ de PETRONAS Syntium ?
CoolTech+™ est une technologie qui contrôle l’excès de chaleur du moteur pour améliorer la protection et l’efficacité. Elle permet jusqu’à 3% d’économie de carburant et jusqu’à 68% de résistance à l’oxydation en plus par rapport aux huiles standards. Maison Schroeder est revendeur officiel PETRONAS Syntium.
Proposez-vous des cartes carburant pour les entreprises ?
Oui, Maison Schroeder distribue des cartes carburant Total ou Shell en collaboration avec ACL, avec des avantages de fidélité, pour les privés et les professionnels et gestionnaires de flotte.
Vendez-vous des pellets de bois certifiés ?
Oui, nos pellets de bois sont certifiés ENplus et DINplus, deux normes de référence qui garantissent une qualité et une combustion optimale. Le système breveté Pellprotec permet d’avoir beaucoup moins de poussière de bois.
À propos de maison schroeder
Depuis quand Maison Schroeder existe-t-elle ?
Maison E. Schroeder est une entreprise familiale luxembourgeoise fondée en 1894, active depuis plus de 130 ans dans le domaine de distribution d’énergie et de produits associés.
Où est basée Maison Schroeder ?
Notre siège se situe au 9, rue Nicolas Brosius, ZA Am Bann, L-3372 Leudelange, Luxembourg.
Contact
Comment puis-je contacter Maison Schroeder ?
Par téléphone au +352 23 66 29, par email à info@maisonschroeder.lu, ou via notre page de contact sur maisonschroeder.lu/contact.